Veelgestelde vragen

Retourneren

• Ontvang ik een retouretiket?

  Retourneren is voor eigen rekening en dus krijg je geen retourticket van ons. Je hebt daarmee wel de keuze om een eigen vervoerder te kiezen.

• Rekenen jullie retourkosten?

  Retourneren is voor eigen rekening. Je hebt daarmee de keuze om zelf de vervoerder en bijkomende kosten te bepalen.

• Hoelang duurt de retourverwerking en terugbetaling?

  Als wij het pakket retour ontvangen hebben gaan we direct voor je aan de slag. Jouw retour wordt na ontvangst binnen 1 werkdag verwerkt.

• Kan ik producten retourneren?

  Ja, dit is mogelijk wanneer het aan de retourvoorwaarden voldoet en vooraf is aangemeld.

• Hoe kan ik retourneren?

  Meld je retour eerst aan via info@slimdiet.eu. Vervolgens nemen wij contact met je op. 

• Wat zijn de retourvoorwaarden?

  Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Wil jij je pakket dus terugsturen en valt het binnen deze 14 dagen? Meld je retour dan aan bij info@slimdiet.eu. Je verpakking moet ongeopend en onbeschadigd zijn.