Klantenservice
Over het dieet
In welk opzicht is SLIMdiet anders dan andere dieet plannen?
Wij ontwikkelen onze maaltijden zelf en gaan alleen voor de allerbeste kwaliteit. Iedere maaltijd bevat daarom minimaal 18 gram hoogwaardige eiwitten die goed door het lichaam worden opgenomen. Bovendien verminderen deze eiwitten jouw hongergevoel zodat het afvallen een stukje makkelijk wordt. Ook is de SLIMdiet methode echt koolhydraatarm! In de eerste stappen krijg je namelijk maar 30 gram koolhydraten per dag binnen zodat het lichaam direct overgaat op de vetverbranding (ook wel ketose genoemd). Jouw gewicht zal dus snel dalen. Iedere maaltijd bevat de voedingsstoffen en vitamines die jij nodig hebt zodat je op een gezonde en veilige manier gewicht kan verliezen. Daarnaast biedt SLIMdiet professionele begeleiding zodat je kan werken naar een gezonde leefstijl en daarmee je streefgewicht kan behouden.
Kan ik een hongergevoel verwachten tijdens het dieet?
Als je het programma goed opvolgt zal het hongergevoel sterk afnemen omdat je lichaam in ketose is. Ook zorgen de hoge inname van eiwitten voor een goede verzadiging. Heb je nog steeds trek? Neem dan contact op met je diëtist. Wellicht gaat er onbewust iets niet helemaal goed waardoor je honger blijft houden.
Hoe oud moet ik zijn om het dieet te volgen?
Vanaf 18 jaar kan je SLIMdiet volgen. Als je nog jonger bent dan 18 jaar ben je nog in de groei en is het niet verstandig om te diëten.
Mag ik sporten tijdens het dieet?
Dat mag zeker, sterker nog: ga ervoor! Sport je al dan kan je dat blijven doen of kijken om wellicht wat extra beweegmomenten in te plannen. Sport je nog niet, overleg dan met je diëtist en bedenk samen een plan om dit op te bouwen.
Ik heb diabetes type 2. Kan ik het dieet volgen?
Het dieet kun je volgen bij diabetes type 2 als je nog geen insuline spuit. We raden je aan om in dit geval het dieet te volgen onder begeleiding van de diëtist. Zodat de diëtist een plan op maat kan maken zodat je zonder problemen het dieet kan volgen.
Ik ben zwanger/geef borstvoeding, mag ik SLIMdiet volgen?
Als je zwanger bent is het geen goed moment om gewicht te verliezen. Daarnaast kunnen de afvalstoffen schadelijk zijn voor de foetus of baby, dus je mag het SLIMdiet starten als je geen borstvoeding (meer) geeft.
Van start met SLIMdiet
Hoeveel maaltijden per dag heb ik nodig?
Je hebt 5 a 6 maaltijden van SLIMdiet per dag nodig. Dit is per persoon verschillend afhankelijk van je geslacht, gewicht en beweging. Eet in ieder geval 5 maaltijden zodat je zeker weet dat je voldoende eiwitten binnenkrijgt.
Hoeveel kost het dieet?
De totale kosten van het dieet zijn verschillend per persoon. Het is afhankelijk van het gewicht wat men wilt verliezen. Een doosje met 5 maaltijden bedraagt €14,99. In het begin zal het dieet €14,99 per dag kosten, maar dan vervallen je reguliere boodschappen. Naarmate je gaat afbouwen zal het bedrag lager worden. De diëtiste kan voor jou de kosten berekenen. Maak daarvoor een afspraak in onze online agenda!
Hoe werkt SLIMdiet?
Door afscheid te nemen van je huidige voedingspatroon en te vervangen door de maaltijden van SLIMdiet activeer je de vetverbranding. Hierdoor zal je lichaam je vetreserves verbranden om aan de nodige energie te komen waardoor je gewicht mooi afneemt. Dat terwijl je alle essentiële voedingsstoffen binnenkrijgt die het lichaam nodig heeft!
Moet ik extra vitamines nemen tijdens het dieet?
Het is erg belangrijk om de SLIMdiet multivitaminen te nemen tijdens het dieet. Het is belangrijk om de vitaminen en mineralen aan te vullen zodat jij je fit en energiek blijft voelen, maar ook het gewichtsverlies zo voorspoedig mogelijk blijft gaan.
Moet ik nog voeding uit de supermarkt halen?
In stap 1 hoef je enkel groente te halen. Per stap vervalt er een maaltijd van SLIMdiet en komt er meer gezonde voeding uit de supermarkt voor in de plaats.
Tijdens het dieet
Ik ben deze week niet zo goed afgevallen, hoe komt dat?
Je gewicht is afhankelijk van veel verschillende factoren waardoor het kan zijn dat het soms niet goed afneemt. Zo kan je wat meer vocht vasthouden tijdens de menstruatie of als je niet lekker bent. Als jij je direct hebt gewogen nadat je een maaltijd hebt gegeten is dit natuurlijk ook direct terug te zien op de weegschaal. Bij de een gaat het sneller dan de ander. Als jij graag wilt weten waarom het gwicht niet zo goed is gedaald kan je contact opnemen met je diëtist. Samen zullen jullie de week evalueren en zal ze je voorzien van tips.
Wat mag ik drinken?
Het is belangrijk dat je minimaal 2 liter per dag drinkt. Dit mag water, koffie en thee zijn. Koffie en thee zonder melk en suiker, alleen een zoetje als je wenst. Ter afwisseling mag je 1 glas light frisdrank per dag nemen.
Waarmee mag ik het eten op smaak brengen?
Je mag olie, azijn, citroensap, mosterd, gedroogde en verse kruiden, knoflook, ui, rode peper, gember, zoute sojasaus, peper en zout gebruiken om je eten op smaak te brengen.
Ik heb geen honger, is het erg als ik minder maaltijden van SLIMdiet per dag neem?
Ja je dient minimaal 5 eetmomenten in te plannen, zodat je geen tekorten creëert en je spiermassa beschermt blijft.
Ik ben net een paar dagen gestart en ik merk dat ik hoofdpijn heb, wat moet ik doen?
In de eerste dagen verlies je veel vocht waardoor je hoofdpijn kan krijgen. Blijf voldoende drinken en mocht het niet gaan neem je een pijnstiller. Na de eerste week zal de hoofdpijn moeten zijn afgenomen, zo niet dan kan je contact opnemen met je diëtist.
Ik ben al een paar dagen niet naar het toilet geweest, is dat erg?
Het kan zo zijn dat jouw stoelgangpatroon verandert omdat de voeding ook sterk is veranderd. Je mag hier geen last van hebben en het mag niet pijnlijk zijn maar minder stoelgang is wel normaal. Gelukkig hebben we wat tips voor je om je stoelgang te verbeteren: drink min. 2 liter water per dag, eet veel groenten (met name broccoli, kool, bloemkool, boerenkool, asperges, tomaten en zuurkool), drink een glas lauw water op nuchtere maag, neem 1 tot 2 eetlepels olie per dag, gebruik een halve ui per dag. Mocht het niet helpen, neem dan contact op met je diëtist.
Ik merk dat ik misselijk wordt, waar ligt dat aan?
Als je de multivitaminen op lege maag neemt kan je daar misselijk van worden. Neem deze altijd in na de maaltijd. Daarnaast kan de schuimkraag van de dranken voor misselijkheid zorgen. Laat daarom de dranken even staan voor je ze drinkt zodat de schuimkraag is weggezakt
Ik ga uit eten in een restaurant. Wat moet ik doen?
Overleg met je diëtist voor je gaat. Zij kan je helpen de juiste keuze te maken in het restaurant. Het belangrijkste is dat je koolhydraatbronnen, zoals friet, brood en pasta vermijd. Je kan een mager stukje vlees/vis bestellen met daarbij extra groente. Pas ook op met alcohol en sauzen. Zorg dat je de dagen ervoor en erna goed aan het dieet houdt en dan zal het gewicht mooi blijven afnemen.
Wat doe ik als ik een misstap maak tijdens het dieet?
Afvallen gaat nooit in 1 keer goed. Iedereen gaat wel eens de fout in. Denk niet meteen dat je dag dan meteen verpest is, zodat je nog meer gaat eten. De kunst van afvallen is dat je na zo’n misser weer de draad oppakt. Bespreek met je diëtist hoe je in de toekomst ervoor kan zorgen dat je de misstap voorkomt.
Mag ik dit eten tijdens SLIMdiet?
Koffie of thee?
Ja dat mag. Je mag er echter alleen een zoetje aan toevoegen als je wenst, geen melk of suiker.
Frisdrank?
Je mag maximaal 1 glas light/zero frisdrank per dag. Let goed op dat er 0 kcal en 0 gram koolhydraten in zit.
Kan ik maaltijden nemen die de houdbaarheid hebben overschreden?
De maaltijden hebben een ten minste houdbaar tot datum. Dit betekent dat ze nog steeds veilig zijn om te consumeren tussen 12-24 maanden na deze datum, maar we kunnen de kwaliteit / smaak van het product niet garanderen.
Mag ik fruit eten?
In stap 1 en 2 mag je nog geen fruit eten omdat hier teveel koolhydraten in zit. Vanaf stap 3 gaan we fruit weer langzaam toevoegen.
Mag ik kauwgom eten?
Ja je mag enkel suikervrije kauwgom nemen.
Mag ik alcohol drinken?
Bij voorkeur drink je geen alcohol aangezien alcohol ervoor zorgt dat de vetverbranding op een lager pitje komt te staan. Het lichaam verbrand namelijk eerst de alcohol. Pas wanneer de alcohol uit je systeem is, kan het lichaam weer overgaan op de vetverbranding. Daarnaast verlaagt alcohol de bloedsuikerspiegel waardoor je dus honger krijgt en de kans groter is dat je wat pakt wat niet mag.
Mag ik de dranken en toetjes aanmaken met melk?
Nee, je maakt ze aan met water. In de dranken zitten voldoende voedingsstoffen en je hebt geen melk nodig.
Bestellen
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee dit is niet nodig, maar wel handig! Op deze manier heb je toegang tot je historie en blijf je ook nog eens op de hoogte van de laatste nieuwtjes.
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer de producten die jij graag wilt bestellen. Ga vervolgens naar je winkelmandje om deze af te rekenen.
Waarom heb ik nog geen bevestigingsmail ontvangen?
Dit kan verschillende redenen hebben zoals:
- De mail is blijven hangen in de spambox.
- Er is een storing of vertraging bij de mail provider.
- Je hebt een verkeerd mailadres ingevuld
- De bestelling is niet goed doorgekomen. Kijk dan even bij de status van je bestelling in je account. Als je zonder account een bestelling hebt geplaatst kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder!
Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling nog een wijziging maken of annuleren?
Dit is afhankelijk van de status van je bestelling op dat moment. Natuurlijk gaan wij ons best voor je doen! Neem telefonisch contact met ons op, zodat we je direct verder kunnen helpen.
Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling het afleveradres nog wijzigen
Dit is afhankelijk van de status van je bestelling op dat moment. Natuurlijk gaan wij ons best voor je doen! Neem telefonisch contact met ons op, zodat we je direct verder kunnen helpen.
Betaling
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Jouw bestelling kun je online afrekenen via veilige betaalmethodes. Kies bijvoorbeeld voor iDEAL, creditcards of PayPal.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij bieden verschillende en veilige betaalmethodes aan zoals; iDEAL, creditcards of PayPal.
Kan ik een factuur ontvangen?
Sterker nog, deze krijg je digitaal zodra de betaling bij ons binnen is. Ook kun je deze terugvinden in je account en anders kun je altijd nog terecht bij onze helden van de klantenservice.
Levering
Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Bestellingen op werkdagen voor 16:00 uur besteld, worden in 99% van de gevallen de volgende dag geleverd. Helaas hebben we geen invloed op de weersomstandigheden, storingen en/ of drukte bij de pakkevervoerders.
Rekenen jullie verzendkosten?
Ja, tot een orderwaarde van €125,-. Mocht je meer dan €250,- aan producten bestellen, dan komt er een korting in de plaats.
Kan het leveren van mijn bestelling langer duren?
Helaas hebben wij geen invloed op de weersomstandigheden, storingen en/of drukte bij de pakketvervoerders. Gelukkig hebben we hier niet vaak last van. Je kan er dus voor 99% op rekenen dat de pakketbezorger binnen de afgesproken tijd bij jou voor de deur staat.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker, na het verwerken van de bestelling ontvang je een bericht van onze pakketvervoerder. Hierin staat alle informatie over de status van jouw pakket tot een tijdvak wanneer ze het verwachten te leveren.
Kan ik mijn bestelling ook laten leveren bij een pakketpunt?
Jazeker, ook dit kan! Selecteer het dichtstbijzijnde pakketpunt in het afrekenproces.
Mijn bestelling is niet compleet. Wat nu?
Onze excuses, dit is natuurlijk niet de bedoeling en had niet mogen gebeuren. Neem contact op met onze klantenservice en zij lossen het graag voor je op!
Retourneren
Kan ik producten retourneren?
Ja dit is mogelijk wanneer het aan de retourvoorwaarden voldoet en vooraf is aangemeld.
Hoe kan ik retourneren?
Meld je retour eerst aan via info@slimdiet.nl. Vervolgens nemen wij contact met je op.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Wil jij je pakket dus terugsturen en valt het binnen deze 14 dagen? Meld het dan aan bij info@slimdiet.nl. Een andere voorwaarde is dat de verpakking volledig gesloten en onbeschadigd moet zijn.
Ontvang ik een retouretiket?
Nee helaas is retouren voor eigen rekening. Daarmee heb je wel de vrijheid om een eigen vervoerder te kiezen.
Rekenen jullie retourkosten?
Nee helaas is retouren voor eigen rekening. Daarmee heb je wel de vrijheid om een eigen vervoerder te kiezen.
Hoelang duurt de retourverwerking en terugbetaling?
Als wij het pakket retour ontvangen hebben gaan we direct voor je aan de slag. Jouw retour wordt binnen 1 werkdag verwerkt na ontvangst.