Klantenservice
Levering
Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Bestellingen op werkdagen voor 16:00 uur besteld, worden in 99% van de gevallen de volgende dag geleverd. Helaas hebben we geen invloed op de weersomstandigheden, storingen en/ of drukte bij de pakkevervoerders.
Rekenen jullie verzendkosten?
Ja, tot een orderwaarde van €250,-. Mocht je meer dan €300,- aan producten bestellen, dan komt er een korting in de plaats.
Kan het leveren van mijn bestelling langer duren?
Helaas hebben wij geen invloed op de weersomstandigheden, storingen en/of drukte bij de pakketvervoerders. Gelukkig hebben we hier niet vaak last van. Je kan er dus voor 99% op rekenen dat de pakketbezorger binnen de afgesproken tijd bij jou voor de deur staat.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker, na het verwerken van de bestelling ontvang je een bericht van onze pakketvervoerder. Hierin staat alle informatie over de status van jouw pakket tot een tijdvak wanneer ze het verwachten te leveren.
Kan ik mijn bestelling ook laten leveren bij een pakketpunt?
Jazeker, ook dit kan! Selecteer het dichtstbijzijnde pakketpunt in het afrekenproces.
Mijn bestelling is niet compleet. Wat nu?
Onze excuses, dit is natuurlijk niet de bedoeling en had niet mogen gebeuren. Neem contact op met onze klantenservice en zij lossen het graag voor je op!